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[填空题]

联通的智慧客服的精准服务在IVR、全语音门户触点返回()条命中场景。

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第1题
沃家固话产品的客户服务工作采取三级架构实现,主要包括()

A.省分10010

B.集团客户服务部

C.联通在线智慧沃家客服

D.联通在线家庭互联网运营中心

E.集团市场部

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第2题
非面值卡自助修改手机号码渠道有()

A.门户网址修改

B.在线修改

C.IVR自助语音

D.客服OMS申请

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第3题
基于联通大数据精准模型算法,智慧短信产品在外地游客经过天津市旅游局界定的市辖区边界或景区时,根据不同场景、不同标签属性,将原始信令数据进行()处理后,推送给大数据智慧信息平台触达到目标客户

A.升级

B.删除

C.脱敏

D.关联

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第4题
新国标“智慧鸟”儿童系列空调,可以精准到以下多少米距离还能高效识别语音()

A.1M

B.2M

C.5M

D.10M

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第5题
微盟的大数据和人工智能技术,为您提供BI报表、智能客服、精准会员营销等,微盟智慧科技助您全面飞跃发展()
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第6题
紧紧把握后疫情时期家庭市场新的机遇,充分发挥我公司在阵地、服务、品质和互联网化转型四个方面的优势,坚持以客户为中心,增量市场抓发展,存量市场以提速抓客户感知,以智慧家庭内容和应用填充提升价值,从营销服务向()快速转型,在营销中用心(),在服务中无痕(),将联通宽带打造为河南宽带第一品牌

A.服务营销

B.服务

C.营销

D.D

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第7题
联通对智慧工程师团队的能力要求:优质服务、()、政策熟悉、时间安排合理。

A.响应

B.善于沟通

C.能力

D.服务

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第8题
H公司在光传输领域通过关键部件的技术突破,推进其光传输产品的高端化,一举超越了竞争对手。在
手机研发和电信服务的基础上,近年来,H公司将创新的重点聚焦于智慧家庭、云网融合、物联网、5G四大业务方向,目前已经在视频3.0、天翼云和全光网三个方面取得新成果。以视频3.0为例,它实现了IPTV业务秒级频道切换、秒级点播启动、四屏同看和语音搜索等极致体验。未来H公司可能根据行业需求与技术发展,跨界拓展至无人驾驶汽车、高性能电池、智能家居等更多领域。问题:(1)结合案例,分析技术创新活动的特点。(2)指出H公司目前所采用的竞争战略。分析H公司的多元化战略。

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第9题
在平安保险电销BPO项目中,我司提供呼叫中心场地、系统、座席设备、以及呼叫中心正常运作必要的中继资源,同时结合联通大数据,提供5*8小时精准赠险服务,开创了除标准月租外,按成功赠险后二次营销后的保费分成模式,既解决了保险公司获取客户的难点,又改变了保险公司电销盲打造成的资源浪费,实现双赢()
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第10题
T睿柜机时尚款的智能AI功能可以实现()

A.自动调节:温度,风向,风力

B.自动识别:环境,场景,人物,更精准送风

C.全时语音操控

D.控制其他房间空调

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第11题
为实现全联通能力一点纳管,智慧中台/总部各专业部门/子公司/省分等所有平台需要将全量能力同步至能力商店,对省分一点展现、一点开放。()
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