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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为什么需要电子邮件礼仪()

A.专业性:通过使用合适的邮件语言,你可以传达出一个专业的形象,我很专业!,特别是对那些我们不认识的人,这是他们判断我们的唯一方法

B.效率特性:邮件组织得当、条理清晰,避免浪费他人时间

C.严肃性:商务电子邮件不同于私人邮件,它具备严肃性和商务规范性

D.制度:公司有明文规定,必须按照合适的方式发送邮件,否则处罚

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ABC

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第1题
电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给有需要的人。()
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第2题
‏为什么需要复合型人才?()

A.工业时代的特点

B.当今社会特点

C.互联网时代人才的需要

D.传统专业性人才的匮乏

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第3题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第4题
收发电子邮件的礼仪包括()

A.收发电子邮件要待人礼貌

B.电子邮件应当认真撰写

C.收发电子邮件应当注意使用技巧

D.收发电子邮件不必遵守礼仪

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第5题
发送商务电子邮件时,下面哪种是不合乎礼仪规范的:()。

A.认真撰写邮件,明确主题

B.尽量多用电子邮件,为引起注意多用“紧急”

C.不要用空白主题

D.邮件开头称呼对方

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第6题
网站推广过程中的网络礼仪,包括()。

A.公平、自由

B.正确使用电子邮件

C.正确引用网络信息

D.使用实名

E.正确使用新闻组

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第7题
下列关于回复邮件的表述中,不符合邮件礼仪的行为有()。

A.根本不回复

B.不及时回复电子邮件

C.第一时间回复正确内容

D.答非所问

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第8题
关于电子邮件营销礼仪,说法错误的是()。

A.标题应当具有高度概括性

B.设置正确的格式

C.多使用标点符号来表达情感变化

D.发送具有价值的信息

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第9题
收发员每天接收大量电子邮件,从礼仪角度讲 ,()。A.应对要求回复的来件进行回复B.应对重要的来件进

收发员每天接收大量电子邮件,从礼仪角度讲 ,()。

A.应对要求回复的来件进行回复

B.应对重要的来件进行回复

C.应对有用的来件进行回复

D.除垃圾邮件外一般应有信必复。

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第10题
为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪?
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第11题
为什么学习礼仪?()

A.塑形象

B.营造良好的人际关系

C.打发时间

D.有助于事业发展

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