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[判断题]

客户李先生本月着急用钱,让客户经理小林帮忙安装第三方Pos机并且帮助客户套现成功,小林是否违反了推广人员合规行为规范()

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第1题
关于资金监管以下说法正确是()

A.业主着急用钱,不愿意做资金监管,全款客户可以不做资金监管

B.资金监管只能是业主产权人本人账号

C.资金监管账户可以是公正委托人的账号

D.资金监管业主不用到场,客户到就行了

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第2题
客户的要求与企业的规定相矛盾时(非会员要求远程、要求钟回电的)()

A.不好意思,目前只有电话和在线服务,我先电话帮您解决一下吧电话也能解决问题的

B.不好意思,非常理解您着急报税的心情,刚才已经帮您把反馈了,稍后催促尽快帮您解决,有解决方案之后第一时间给您回电

C.不好意思,目前确实没有远程 ,不过电话也是能解决问题的我指导一下您

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第3题
收到手机短信“代办大额度信用卡,透支金额5万元起。有需要的请联系王经理,130********”,你会:()。

A.打电话去问问,手续费贵就算了

B.着急用钱,我要办一张

C.肯定是骗子,拉入黑名单

D.我同学好像需要办,我推荐给他

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第4题
表达服务决心时不可以说的话()

A.您放心,我来为您服务

B.您别担心,我保证按您说的做

C.您不要着急,我来尽量帮您解决问题

D.您不要着急,我可以帮助您

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第5题
验机前黄金一问:您着急吗我帮您检验一下手机的各个功能()
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第6题
一企业客户贷款到期面临资金周转困难,让客户经理帮忙介绍搭桥资金承诺给予好处费,该客户经理答应了客户的请求。客户经理的行为是违规的,这种说法对吗?()
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第7题
SPIN提问技巧可以让你的客户变成销售人员,从而帮助你去说服其他决策团人员。()
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第8题
某公司客户经理在业扩现场查勘时,公用线路容量受限,可告知客户业扩无法接入或者让客户待电网侧问题解决后再进行接入。()
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第9题
对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应____进行检验,直至客户满意。

A.与客户协商安排适当时间

B.下次上门时顺便帮客户进行检验

C.下次路过客户附近时,顺便帮客户进行检验

D.让客户先使用,出现问题时再帮他处理

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第10题
客户刚拍下订单后,发现地址错误,下面哪个行为是错误的()

A.让客户自己取消订单重新下单

B.热心的帮客户关闭订单

C.让客户正常付款后再帮助修改地址

D.让客户不用管这个订单,重新拍下即可

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第11题
房地产经纪人得知客户看房比较满意达成交易意向后,此时经纪人的核心工作是()。

A.站在买方一方

B.站在卖方一方

C.站在中间人立场上,帮双方协商价格、付款方式等交易条件

D.让买卖双方自行协商价格

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