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第2题
分行消保服务部门负责本单位的金融消费者权益保护工作的日常检查和监督，至少每年对本单位金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查，每半年对个人金融信息安全情况进行一次排查。（)
第4题
消费者的获得赔偿权是指（)。
A.消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
B.消费者为了维护自己对合法权益而依法组织社会团体的权利
C.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利
D.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利
第5题
银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容：
A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系
B.银行业产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序
D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案
第6题
《消费者权益保护法》规定：消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。以下不是消费者协会职能的是()。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议
D.惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为
第7题
公安工作离不开人民群众的监督，这是因为（）。
A.对公安工作的功过是非。要依靠人民群众的检验和评价
B.在一切监督力量中，人民群众对公安工作的监督具有第一位的意义
C.群众对公安工作的体验最直接
D.群众的监督具有广泛性、普遍性
第9题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度包括()。
A.金融消费者权益保护工作考核评价制度
B.金融消费者风险等级评估制度
C.金融营销宣传管理制度
D.金融消费者权益保护重大事件应急制度
