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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

为加强对保险消费者权益过程性保护，广西保险行业于2016年建立了保险服务监督总站，建设保险服

务监督系统，全方位保护保险消费者权益。()

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第1题

根据《广西保险风险保障与社会责任2017报告》，学生平安保险的改革以健全消费者权益保护机制体

系为根本，优化行业服务标准;以对精准扶贫工作为抓手，服务国家重大战略。()

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第2题

根据《广西保险服务监督工作办法（试行）》的规定，消费者的回复内容，保险公司、保险从业人员提供的服务主要分为（）

A.满意件

B.不满意件

C.咨询件

D.建议件

E.无效件

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第3题

以下有关我国保险监管的叙述正确的是（）。①我国保险行业的监管机构是中国银行保险监督管理委员会也就是“银保监会”②监管的对象是商业保险活动。③我国保险监管主要有三个目标，即保护保险消费者权益、维护保险市场秩序和促进保险市场繁荣④原保监会于1998年11月成立，现为国务院直属正部级事业单位

A.①③④

B.②③⑤

C.①②③

D.①②③④

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第4题

加强保险欺诈工作的意义在于哪些？

A.保护保险消费者权益

B.提高行业抗风险能力

C.提升企业核心争力

D.树立保险行业诚信经营的良好影像

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第5题

加强反保险欺诈工作有何重要意义（）

A.有利于保护保险消费者权益

B.有利于提高行业抗风险能力

C.有利于提升企业核心竞争力

D.有利于树立保险行业诚信经营的良好形象

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第6题

银行保险监督管理机构应当不定期将转送银行保险机构的消费投诉情况进行通报和对外披露，督促银行保险机构做好消费者权益保护工作（）

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第7题

根据《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》第十八条，保险行业协会要组织成员公司定期开展保险消费者满意度测评活动，测评标准由各个公司自行确定，前提是力求测评公正客观;要将测评结果向社会公布，接受社会监督（）

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第8题

以下不属于保险行业协会自律道德功能的是（)。

A.某省保险行业协会对该省保险公司进行现场检查和非现场检查

B.推进信用体系建设，探索建立信用评价机制，加强诚信检查和监督

C.某国保险行业协会成立委员会，为保险人的偿付能力设定基本标准

D.某保险行业协会制定《银行、邮政代理保险业务自律公约》，对银保营销员进行约束

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第9题

根据《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，以下不属于现阶段保险消费者保护重点内容的是()

A.条款费率的市场化改革

B.重视信息透明度

C.预防性保护与过程性保护相结合

D.强化保险公司主体责任

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第10题

保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、产品信息、资讯、咨询、免费举办讲座和风险规划与管理等服务，被称为()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.保全服务

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