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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

收到他人的重要电子邮件后,及时回复对方是必不可少的,理想的回复时间是()小时之内

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题
对收到的公文电子邮件处理正确的是()。

A.一件一复

B.设置自动回复

C.随时回复

D.不回复

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第2题
请写出对收到的电子邮件可进行哪些处理操作,并写出对收到的某一邮件进行回复的操作步骤。

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第3题
从中国发一个电子邮件给在美国的朋友,最快几秒对方就可以收到。()

从中国发一个电子邮件给在美国的朋友,最快几秒对方就可以收到。()

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第4题
疫情期间导致的合同不能履行,错误方式是()

A.及时通知对方减少损失

B.以口头方式通知对方

C.履行通知义务及证明义务

D.收到通知后要及时采取减损措施

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第5题
收发员每天接收大量电子邮件,从礼仪角度讲 ,()。A.应对要求回复的来件进行回复B.应对重要的来件进

收发员每天接收大量电子邮件,从礼仪角度讲 ,()。

A.应对要求回复的来件进行回复

B.应对重要的来件进行回复

C.应对有用的来件进行回复

D.除垃圾邮件外一般应有信必复。

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第6题
定义判断第66题:“ Email 营销是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价

定义判断

第66题:“ Email 营销是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段”。Email 营销有三个基本要素:基于用户许可,通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个,都不能称之为有效的Email 营销。 根据上述定义,下列属于有效的Email 营销的一项是:

A .小王 2002 年成为某品牌产品的会员刊物,入会期满一年后,小王决定退会,但他在网上进行退会操作没有成功,该产品还继续发来信息 。

B .小李在某门户网站注册了免费邮箱,注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后,该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息。

C .小赵曹经给某厂商留下地址,希望对方免费邮寄相关资料,后来他收到一封电子邮件,没有发件人姓名,地址、身份,标题是“产品目录”.他恐怕该邮件有病毒,没有打开就将其删除了 。

D .小高收到一封邮件,标题为:‘免费赠卡,直接消费”,打开后,发现收件人一栏只有一个地址,但却不是自己的邮箱地址,他感到大惑不解。

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第7题
二、定义判断。每道题先绐出一个概念的定义,然后分别列出四种情况,要求你严格依据定义,从中选出一
个最符合或最不符合该定义的答案。注意:假设这个定义是正确的,不容置疑的。

请开始答题:

E_mail营销是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。E_mail营销有三个基本要素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个,都不能称之为有效的E_mail营销。

根据上述定义,下列属于有效的E_mail营销的一项是:

A.小王2002年成为某品牌产品的会员,该产品定期给他用电子邮件发送电子刊物,入会期满一年后,小王决定退会,但他在网上进行退会操作没有成功,该产品还继续发来信息

B.小李在某门户网站注册了免费邮箱,注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后,该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息

C.小赵曾经给某厂商留下地址,希望对方免费邮寄相关资料,后来他收到一封电子邮件,没有发件人姓名、地址、身份,标题是“产品目录”。他恐怕该邮件有病毒,没有打开就将其删除了

D.小高收到一封邮件,标题为:“免费赠卡,直接消费”,打开后,发现收件人一栏只有一个地址,但却不是自己的邮箱地址,他感到大惑不解

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第8题
各单位在收到当地银监局或总行转交的投诉事项起,直至投诉调查和处置完结,负责与消费者就投诉事项进行沟通,负责向消费者发送《银行业消费者投诉事项回复函》回复调查处置结果,并将调查和处置情况及时向银监会消费者权益保护部门反馈。()
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第9题
对收到的垃圾邮件应该采取的措施是()。

A.打开后认定是垃圾邮件后不理会

B.不回复

C.直接删除

D.进行举报

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第10题
邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限,该员工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决,并将处理结果回复客户。

A.普通柜员

B. 综合柜员

C. 支局长

D. 大堂经理

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