题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)指检索系统在满足用户的信息需要时所达到的程度，主要指系统的性能和服务质量。

A.经济效果

B.社会效果

C.技术效果

D.系统效果

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第1题

物流运作是指（)

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程

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第2题

由于建筑布局可能会产生相互遮挡，建筑本身有背阴朝向，而为了丰富立面或结构需要，某项目设计的

本体形成一些凹槽遮挡，在申报绿色建筑标识时提供了详细的针对其中的典型户型的日照模拟结果，审核单位根据所提供信息核查建筑平面户型设计，具体要求判定“每套住宅至少有一个居住空间满足日照标准的要求。当有4个且4个以上居住空间时，至少有2个居住空间满足日照标准的要求”达标。()

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第3题

实景红包，是支付宝推出的，用户在“发”和“抢”红包时需要满足地理位置和AR实景扫描两个条件。（)

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第4题

：定义：①压力是个体面对具有威胁性刺激情境时，伴有躯体机能以及心理活动改变的一种身心紧张状态。②挫折是指个体在通向目标中遇到难以克服的困难或干扰，使目标不能达到，需要无法满足时，所产生的不愉快情绪反应。③心理异常是指行为与人格偏离正常的心理状态。典型例证：(1)谈话结巴、刻板动作、过度进食、攻击行为。(2)农民丰收在望，但一场突如其来的洪涝灾害冲走了庄稼，也冲垮了他的愿望。(3)一个人常常感到不安、惶恐、压抑、恐惧，但有明显的、客观原因。上述典型案例与定义存在对应关系的数目有（）。

A.0个

B.1个

C.2个

D.3个

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第5题

档案信息资源开发利用的途径是指档案馆室满足档案用户需求的基本工作形式，其中按照开发利用工作的对象可分为()。

A.提供档案原件

B.提供档案副本或复制品

C.提供档案信息加工品

D.提供网络利用

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第6题

：服务质量：指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义。可以判断出下列哪项说法不正确？（）

A.当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平

B.随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求

C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平

D.评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看

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第7题

网络结构是指对由计算机软硬件、互联网设备等构成的网络结构的部署，用以确保可靠信息传输，满足业务需要（）

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第8题

美国生物学文摘（BA)数据库，不但在OVID检索系统中有，在银盘公司信息检索系统（SPIRS)中也有。（)

美国生物学文摘(BA)数据库，不但在OVID检索系统中有，在银盘公司信息检索系统(SPIRS)中也有。()

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第9题

由于建筑布局可能会产生相互遮挡，建筑本身有背阴朝向，而为了立面丰富或结构需要，某项目设计的

本体形成一些凹槽遮挡，在申报时提供了详细的针对其中的典型户型的日照模拟结果，审核单位根据所提供信息核查建筑平面户型设计。

该4层钢筋混凝土框架结构建筑，第3层局部为上人屋面，设有1.1m高的女儿墙，屋顶设有1.5m高的女儿墙。此外，为了遮挡屋顶的冷却塔，建筑局部设置了2.5m高的女儿墙。该项目的女儿墙最大高度超过了规范要求的2倍。但将其并入“不具备遮阳、导光、导风、载物、辅助绿化等作用的所有的飘板、格栅和构架等”计算时，该类装饰性构件造价之和仍小于工程总造价的2%。

问题：

(1)什么条件下可判定“每套住宅至少有1个居住空间满足日照标准的要求。当有4个及4个以上居住空间时，至少有2个居住空间满足日照标准的要求”达标。

(2)判定该项目是否“建筑造型要素简约，无大量装饰性构件”条文。

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第10题

咨询：是指人们以信息为基础，对信息、情报、资料进行综合加工和创造，为社会有关用户提供各项服务的一项智力活动。下列属于咨询的一项是（）。

A.老师上课时向学生提问

B.某学生课余时间到图书馆向值班人员询问工具书的检索方法

C.在中美两国人世谈判开始之前，中方人员问美方人员的接听器是否完好

D.法官为了判案的需要，向原告和被告问有关事实经过

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第11题