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[主观题]
升级投诉是指客户在归属地发起，不能够在()处理完成或客户对处理结果不满意，进一步向上一级单位反映问题、寻求解决、处理或者补偿的行为。
升级投诉是指客户在归属地发起，不能够在（)处理完成或客户对处理结果不满意，进一步向上一级单位反映问题、寻求解决、处理或者补偿的行为。
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A.补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理
B.客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变
C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.选择新卡号补卡的，可立即补发新卡;选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡
A.1,2
B.2,2
C.2，3
D.3，5
A.LTE用户在归属地LTE网内使用短信业务：MO：MS→归属地MME→归属地MSCServer→归属省STP→用户归属的短信中心
B.LTE用户在归属地LTE网内使用短信业务：MT：短信中心→归属省STP→归属地MSCServer→归属地MME→MS
C.LTE用户在漫游地LTE网内使用短信业务：MO：MS→拜访地MME→拜访地MSCServer→拜访省STP→拜访地的短信中心
D.LTE用户在漫游地LTE网内使用短信业务：MT：短信中心→短信中心所在地STP→拜访省STP→拜访地MSCServer→拜访地MME→MS
A.不做任何补偿
B.建议客户到医院检查并开具报告才做补偿
C.升级主管处理
D.建议客户停止使用，并及时升POP-ABC类A类投诉
A、对
B、错
