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[多选题]
分析个人金融市场行为时，影响客户交易行为的宏观因素有（)。
A.文化影响
B.群体影响
C.心理影响
D.家庭影响
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A.未面见客户开立账户
B.未按规定保管使用系统操作权限
C.其他违法犯罪或者严重违规行为
D.故意拆分交易逃避授权
A.办理社会保险登记
B.核定社会保险费
C.支付社会保险待遇
D.办理社会保险转移接续手续
E.其他保障社会保险权益的行为
A.随时观察柜面秩序情况
B.对于柜台前拥挤人数过多、有插队行为等行为时，应立即上前引导
C.提醒客户在休息区等待叫号或者进行有秩序的排队
D.主动给老、弱、残、孕的顾客提供所需帮助，予以照顾优先受理，并向其他客户说明情况，取得理解
A.就个人理财业务而言，商业银行还需要对理财业务相关的各类市场监管政策和法规进行宣传
B.规范理财市场主体行为，提高金融市场有效性，维护金融稳定
C.银行理财投资者教育对象包括银行个人理财客户以及潜在银行个人理财客户
D.投资者教育实施主体是商业银行
A.在工单跟进过程中，客户反映了员工存在未提供上门服务的行为时，则对该工单标记未提供上门服务
B.如果客户在沟通过程中提及关于其他的运单有不上门的行为，则在其他运单加上标记
C.如果是跨月运单或者是不能提供具体的运单号的，则以客户来电手机号进行标记
A.驾驶员无迎送服务，无主动问好，服务标准不规范
B.若同行有老人、小孩、孕妇等，未主动协助其上下车
C.车辆车身、座椅等出现破损、划痕、明显污渍等，影响乘坐体验
D.车速过快、忽快忽慢，启动前、行驶中无安全提示，出现驾驶员接打电话、查看手机等危险行为
