题目内容
（请给出正确答案）
A.在工单跟进过程中，客户反映了员工存在未提供上门服务的行为时，则对该工单标记未提供上门服务
B.如果客户在沟通过程中提及关于其他的运单有不上门的行为，则在其他运单加上标记
C.如果是跨月运单或者是不能提供具体的运单号的，则以客户来电手机号进行标记
答案
C、如果是跨月运单或者是不能提供具体的运单号的，则以客户来电手机号进行标记
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A.发起不上门工单
B.发起催派工单后标记不上门
C.采集优先派送后，再采集需求建议不上门
D.采集需求建议不上门
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.服务态度不好
D.承诺没有兑现
A.对地域、时段、预算等基础设置的优化，建议客户按实际需求进行调整，但调整都可能会产生波动，要有心理预期
B.账户操作影响匹配关系的比例，比例越大，可能产生的波动越大
C.搜索推广业务端会对无效转化（来源于爱番番、BCP及营销通的标记）进行过滤不展示，可通过无效线索标记提升线索有效性
D.在优化落地页的时候，建议所有账户一次性全部替换
A.噪声是不悦耳的声音，是影响生活之声音的综合
B.噪声与非噪声可以用声级计区别
C.噪声的危害以对人的挺立、精神、心理影响为主
D.对噪声容易产生惯性
A.在课堂上听到老师的讲话声，说明声音可以在空气中传播第3页 共 16页
B.利用超声波可以清洗钟表，说明声波可以传递信息
C.在城市道路旁设置隔声板，是为了在传播过程中减弱噪声
D.我们通常根据音色来辨别不同人说话的声音
A.万能险产品双录时，展示完投保单后，请投保人抄录风险提示语句并签字确认
B.双录前，在双录系统中打开高清模式，避免双录拍摄不清晰
C.双录前没有开启飞行模式，双录过程中接听了电话，导致双录中断
D.双录过程中一字不差、一字不漏地阅读免责说明
A.链条掉链安装没有检查其它传动装置，导致链条重复掉链的
B.OS端现场维修操作后发现没修好又进行标记回收的
C.车身多处故障，多次运维报障并多次点已修好投放刷单
D.仓库维修智能锁只充电没有检修车身线路
E.更换智能锁后被用户砸锁造成故障复现的
F.三代锁更换锁环没有更换卡稍片导致关锁未结束计费，造成超时未关锁的
A.我们可通过一体化系统查询客户号码被标记成快递广告怎么办-选择全部即可看到相关的解释口径和处理步骤
B.处理方法：如果标记情况不属实，可以通过手机自带的功能进行设置操作，以华为手机EMUI9.0系统为例，可以通过查看操作方法
A.跟中心备案
B.系统内服务互动同步说明备注好原因，回访用户预约属实
C.要求工程师按照用户要求时间段上门完工
