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第5题
以下行为符合价值观的是（）
A.明确谁是自己的客户，以客户目前和潜在需求为导向思考问题，随时随地尊重客户，以维护公司形象为己任
B.理解客户的抱怨，以为客户解决问题为导向，把客户的需求放在心上，不抱怨
C.注重客户感受，面对客户责骂，即使不是自己的责任，也能保持心态平和，第一时间解决客户问题，不推诿
D.深刻理解客户需求，对客户需求进行预测
第7题
公司某员工经常上班迟到，没有第一时间对接客户需求，导致客户对公司产生不满，引起了客诉，极大的影响了公司的口碑，没有随时随地维护首展形象；该员工违反了首展价值观的（）
A.团队合作第二条：团队变化对个人产生的影响，能理性对待，正确认识，诚意配合
B.客户第一第四条：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
C.敬业第四条：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向
D.客户第一第一条：尊重他人，随时随地维护首展的形象
第8题
公司的价值观是什么（）
A.客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业
B.成就客户，艰苦奋斗，自我批评，开放进取，至诚守信
C.富强，民主，文明，和谐，自由，平等，公正，法治，爱国，敬业，诚信，友善
第9题
公司的企业愿景是什么（）
A.客户导向·员工成长·诚信务实·合作共赢
B.成为全球一流的智能装备解决方案提供商和客户最信赖的合作伙伴
C.智造 携手客户·共同成长 共创价值
D.成为国内一流智能装备解决方案制造商
