题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
样板间客服引领宾客入座，引导客户落座更换鞋套（低龄儿童无需穿鞋套），针对老人、行动不便者及VIP客户提供穿戴鞋套服务，话术示例：“您好，请这边坐下更换鞋套（）
答案
是
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A.席间主人要引导客人愉快地参与交谈
B.迎客时，大会主办方领导应在大门口迎接与会人员
C.宴会结束时，大会主办方应将重要与会代表送到门口
D.大、中、小型宴会一般都要安排礼仪人员负责引领宾客入席
A.恭候宾客，引客入座
B.事前将该轩的就餐位置告之其领队，以免坐错位置
C.在台号牌上写上团体的名称，以便客人自己就座
D.与其带队一起，引客入座
正确宾客的到来表示欢迎，表情应严肃认真
B、客人距离前台8步左右微笑点头并欢迎客人到来
C、客人距离前台3步左右请客人入座
D、查验客人证件后立即向客人收取定金
A.从顾客的抱怨寻找客户问题
B.从顾客的不满意中看未解决的问题
C.探索未来的发展趋势从而培育引导顾客的需求
D.当通过未来趋势引领需求，可以从来都不用看顾客需求
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户咨询退款退到哪里，客服回复可以退到支付宝
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买
