题目内容
（请给出正确答案）
A.下载APP后：您好，扫码手机自助点餐，不用排队
B.进店时：您好，下载手机APP，会员自助下单享优惠
C.自助时：您好，我们有新回归的嫩牛五方，推荐您品尝下
D.结账前：您好，我们的大神卡每天早餐2件套6折，每天一杯大杯咖啡仅10元，90天免外送费，您需要考虑下吗
E.发餐时：呈递外送DM单，您好，您下次也可以选择宅急送，足不出户享受美味，还有更多优惠
F.根据营运状况，可以优先推广大神卡和LTO，其他不重要
答案
B、进店时：您好，下载手机APP，会员自助下单享优惠
解析：下载APP后您好扫码手机自助点餐不用排队进店时您好下载手机APP会员自助下单享优惠自助时您好我们有新回归的嫩牛五方推荐您品尝下结账前您好我们的大神卡每天早餐2件套6折每天一杯大杯咖啡仅10元90天免外送费您需要考虑下吗？发餐时呈递外送DM单您好您下次也可以选择宅急送足不出户享受美味还有更多优惠
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A.不好意思，请稍等，马上为您点单
B.很抱歉让您久等了，现在就为您点单
C.到您了，需要点什么
D.不好意思，后面的顾客可以选择扫码点餐，免排队哦
A.您好：下载多点吧多点是物美的电子会员卡，到店&在家都能用，购物送积分，积分当钱花
B.您好：下载多点吧手机购物，下单最快30分钟送到家，吃的用的都有，现在下载还有优惠
C.您好：下载多点吧物美的电子会员卡，每日签到&购物评价。。处处送积分，积分抵现，到店结账还不排队
D.和顾客随便聊，顾客想下载自然就下载了
A.主动鼓励试穿
B.试穿时，需要引导或指引顾客去试衣间，并有相关话术：您好，这边是试衣间
C.试穿后，第一时间上前询间试穿情况
D.试穿时根据顾客喜好提供备款
E.异议解答，适时赞美
A.从音响屏幕的下拉菜单里，点击进入设置，点击左上方的小二维码后变大，小度APP扫码后绑定到音响上
B.不知道
C.摇一摇就绑定上了
D.我是充数的
A.由值班经理担当天才管家
B.由这名员工担任天才管家，在外场指引自助后，进入柜台配餐
C.员工安排在柜台负责配餐
D.该员工需要每半小时巡视和清洁卫生间
A.店员需要下载换机侠员工端APP，并向顾客出示授权二维码，顾客扫码进行手机检测
B.换机侠微信检测小程序会自动对手机的小部件进行检测
C.顾客检测完成后，会收到报价，点击同意回收后，店员就可以直接付款
D.最终成交价格需要店员拍照上传照片，通过后台审核后才能确定
