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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()负责引导客户正确使用网上银行产品,给客户下载数字证书,并做好临柜业务宣传和业务咨询等工作;。

A.旗县级法人机构

B.自治区联社

C.营业网点

D.人民银行

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第1题
按照逐级管理、分级经营的原则,各机构应严格履行网上银行工作职责,加强业务管理,积极拓展网上银行业务,营业网点职责为()。

A.负责网上银行产品的统一研发、测试及上线工作;

B.负责引导客户正确使用网上银行产品,给客户下载数字证书,并做好临柜业务宣传和业务咨询等工作;

C.负责具体办理网上银行业务,并按业务资格、全部或部分正确行使开户机构、受理机构的责任。

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第2题
柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给柜员主管做后续服务。()
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第3题
想要把车卖的好,销售技能少不了。激发客户去了解、去体验并认可产品优势及给客户带来的利益,是促进成交的重要行为,以下属于激发客户去了解、去体验产品的技巧是()。.

A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明

B.以客户为中心,从客户最关注的部分和配置开始说明

C.创造机会,让客户动手亲自体验

D.引导顾客更多了解产品的独特卖点

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第4题
下面哪几项属于平台所定义的导流行为?()

A.客户没有微信和支付宝,引导顾客使用线下转款的方式购买

B.客户有急需解决的问题,让客户加微信解决售后问题

C.发送其他平台商品链接或者二维码

D.顾客需要补款给商家,商家提供支付宝账号/二维码

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第5题
()负责辖内网上银行产品的对外营销宣传和对内操作人员的业务培训。

A.旗县级法人机构

B.自治区联社

C.营业网点

D.银监分局

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第6题
网上银行业务营业网点操作员职责()。

A.负责网上银行客户服务工作

B.负责交易处理工作

C.具有查询客户信息权限

D.负责全区旗县级法人机构管理员维护、有对辖内机构的柜员进行增加、修改、删除、密码重置权限

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第7题
在客户知晓产品或服务阶段(AwarenessStage),企业应如何操作()。

A.吸引客户决定购买产品或者使用我们的服务

B.设计沟通方法,使得客户了解产品/服务的信息

C.设计使得客户能够购买产品/服务的工作流程

D.使客户回答问题、邀请或推荐产品/服务给其他人

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第8题
关于云空间产品,下面哪项说法不对()。

A.适合企业公共和员工存储文件

B.可将文件共享给企业其他人员使用

C.可以与客户自建OA系统集成开发

D.可将文件链接发送客户供下载

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第9题
产品开发的目的是验证或引导客户的潜在需求,把握正确的市场方向和机会。()
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第10题
金e融产品目前只能在网上银行上申请和使用。()
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第11题
我省农信网上银行采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括().
我省农信网上银行采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括().

A.使用硬件数字证书,使用对象是专业版客户

B.提供网上银行定向转账功能,客户只能向预先设定的某些账户转账

C.采用交易限额管理,防范大额交易风险

D.采用交易落地处理,有效保护客户资金

E.提供定向信用卡还款功能,客户只能向预先设定好的信用卡账户还款

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