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第2题
沟通的五大技巧包括：聆听技巧、提问技巧、应答技巧、营销技巧和亲和力技巧（）
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第3题
沟通四大技巧包括:聆听、提问、应答、检查.（）
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第4题
挽备工作要求，了解拆点原因包括：事实和需求、（)、主动提问技巧。
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第5题
LSCPA异议化解技巧，指在在面对异议时，认真倾听后，以客户利益为导向进行解释澄清，提出建议方案，并最终达成共识的一种沟通方法。（)
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第6题
消除习惯性防卫的技巧：打稳讨论的根基，有技巧的讨论，聆听的艺术（)
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第7题
以下不属于用头脑来掌握钢琴技巧的方法是？（)
A.注意聆听自己演奏
B.运用回想不间断的通过小片段的背谱来深化记忆
C.先弹奏再背谱
D.通过大脑调节弹奏
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第8题
“将自我放进案主鞋里，通过案主的体会来看世界”。强调社工的（)技巧非常重要。
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第9题
关于创建目标的小技巧不包括（)。
A.避免原地踏步
B.及时澄清疑问
C.多用提醒避免出现的问题的形式来表述目标
D.从动词开始
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第10题
在领导小组的基本技巧中，主要通过复述成员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现同感的传达过程，这是属于（)
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第11题
通过娃娃家做客来学习某些具体技巧，这种设计运用的的学前儿童社会教育的那种教育方法：（)。
A.价值澄清法
B.社会认知冲突训练法
C.情境讨论法
D.角色扮演法
E.移情训练法
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