题目内容
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[单选题]
“豁出来了,放下自我,失败就失败吧”属于控制过度的紧张方法中的()
A.生理舒缓法
B.自我解脱法
C.压力转换法
D.心理诱导法
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A.生理舒缓法
B.自我解脱法
C.压力转换法
D.心理诱导法
不料对方比预定的时间提前了2个小时,原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成,希望员工宿舍需要的家具也能向A公司购买。为了谈这件事,销售负责人还带来了一大堆的资料,摆满了台面。
总经理没料到对方会提前到访,刚好手边又有事,便请秘书让对方等一会。这位销售员等了不到半小时,就开始不耐烦了,一边收拾起资料一边说:“我还是改天再来拜访吧。”这时,总经理发现对方在收拾资料准备离开时,将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上,对方却并没发觉,走时还无意从名片上踩了过去。但这个不小心的失误,却令总经理改变了初衷,A公司不仅没有机会与对方商谈员工宿舍的设备购买,连几乎到手的数百万元办公用具的生意也告吹了。分析:根据案例内容,用商务礼仪的相关知识分析为什么A公司这次的业务会失败?
A.只要努力就一定能实现梦想
B.努力,是对自我的坚定信念和对美好的不懈追求
C.努力是一种生活态度,是一种不服输得坚韧会失败后从头再来的勇气
D.努力需要立志,努力需要坚持
A.师夷长技以制夷
B.睁眼看世界
C.振兴中华
D.自强求富
A.自我检控
B.自我提升
C.自证预言
D.自我障碍
分析:服务员错在哪里?正确做法如何?
A.①③
B.②④
C.①④
D.②③