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[多选题]
客服在淘宝修改中、差评的时候通常用的联系客户的工具有（）、（）、（）。
A.短信
B.阿里旺旺
C.电话
D.电子邮件
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B.阿里旺旺
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A.小希应该先联系顾客，解释清楚中差评中的问题，然后让顾客修改评价
B.小希应该先联系顾客，解释清楚中差评中的问题，但是评价已经超过时间，做好评价解释
C.小希应该放任不管，因为超过时间的评价以及修改不了
D.小希应该不停的联系顾客，解释清楚差评中的问题，必须让顾客改成好评
A.及时与买家沟通（优先选择旺旺，后考虑电话）
B.如果买家不接受修改，客服提供补偿措施
C.如果买家暂时没有修改，客服不需要再理他
D.如果买家接受修改，客服需要感谢买家
E.及时与买家沟通（优先选择电话，后考虑旺旺）
A.语音留言
B.电话问候
C.短信问候
D.阿里旺旺表情
A.告知买家稍后会给他修改好，并在电话里跟买家核对了正确的地址
B.在电话里跟买家确认好地址，然后在旺旺修改
C.告知买家需要旺旺在线联系客服并提供正确地址，否则无法修改
A.申请网店之前，一定要认真阅读有关章程，了解相关规定，掌握运作程序，以免被人忽悠
B.接到“客服”来电，应通过官方网站、官方客服核实真伪
C.不要轻易点击陌生人发给的链接
D.接到“保证金、押金”之类的电话，一定要倍加小心
