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第2题
在催眠前谈话时要引导对方点头是因为（)。
A.身体就是潜意识，催眠师要引导身体的跟从性
B.确定对方真实理解催眠师的话
C.如果对方不理解，要反复说明和解释
D.如果对方不点头，意味着无法催眠
第4题
在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑;目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（)。
A.双眼和嘴唇之间的三角区域
B.双眉和鼻尖之间的三角区域
C.双眼和鼻尖之间的三角区
D.发际线和耳垂之间的三角区域
第7题
服务员要______，它是服务员应具备的业务素质之一。A.埋头苦干B.仪表端庄C.诚实守信D.面带微笑
服务员要______，它是服务员应具备的业务素质之一。
A.埋头苦干
B.仪表端庄
C.诚实守信
D.面带微笑
第8题
带电灭火时,应当按照带电灭火的要求,严禁接触裸露电线、电气开关或在电线下方站立,使用破拆工具时要避免接触带电物体,保持水枪有效接地;若使用直流水灭火时应当采用()。
A.连射
B.点射
C.大压力
D.持续浇水
