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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

哪些属于邀好评禁语?()

A、您好,满意的话请您给⑤颗小星星哦

B、动动小手,五星好评奥

C、感谢您对于我们商品的关注,评价请点⑤颗小星星

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第1题
请挑出下列哪句不是服务禁语:()

A.稍等一下

B.我这不换钱

C.电脑算的,还会有错?

D.把身份证给我

E.您好

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第2题
维修师傅上门语是:您好,我是XX,很高兴为您服务()
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第3题
下列哪些属于验证岗位的规范用语

A.您好,请出示您的身份证(或相关证件)、飞机请稍等票和登机牌

B.赶快拿好东西,进去了

C.对不起,您的证件与要求不符,我得请示,

D.谢谢,请往里走

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第4题
以下哪些属于朗诵中的内部技巧()?

A.对象感

B.内在语

C.停连

D.情景再现

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第5题
假设你是李华, 10月20日是你18岁生日,发邮件邀请你的外国朋友 Jack来你家参加生日聚合。主要内容
包括:

聚会时间:周六晚 7点到l0点;

参加人员:朋友和同学;

活动内容:聚餐、唱歌、跳舞、游戏等。

注意:1.词数应为 100左右;

2.开头语已为你写好。

Dear Jack,

l hope this email will find you very well.

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

Best wishes,

Li Hua

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第6题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法,正确的是()。

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待

D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

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第7题
服务禁语是指不规范的服务用语,严禁语言中包含蔑视、烦躁、否定、斗气等语气或语意。当用户对服务或产品有意见时,服务人员要认真倾听、详细记录、自身不当行为要立即改正、涉及产品或其他人员的问题、应主动帮助用户快速反馈,及时答复。()
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第8题
“大婶您好!您拨我有什么事吗?”属于()。

A.社交性开场白

B.事实性开场白

C.激励性开场白

D.幽默性开场白

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第9题
下列项目招标定标流程中属于招标部门工作流程的是()。

A.发标并收取招标保证金

B.标底估算价编制

C.拟定商务邀标书、技术协议等

D.选择合格供方作为投标单位,并形成招标报告

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第10题
加油员为顾客提供服务时应避免使用服务忌语,属于服务忌语的是()。

A.您好

B.对不起

C.不知道

D.谢谢

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第11题
:经过公司全体科研人员的____攻关,同时吸取国内外相关的新技术与新工艺,终于____起了属于自己的品牌,且其产品更加环保,性能更加卓越,受到了各界的一致好评。 填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.艰苦 创办

B.坚苦 创见

C.艰苦 创建

D.坚苦 创建

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