题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在我们每位门市接待人员的接待桌上,一般都会摆放有()之类物品。
A.各类资料和工作表格的文件夹
B.计算器
C.收据簿
D.水笔
E.公司合同业务章
暂无答案
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A.各类资料和工作表格的文件夹
B.计算器
C.收据簿
D.水笔
E.公司合同业务章
分析:服务员错在哪里?正确做法如何?
A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌