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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

业主来电报修2018年购房后未入住,现入住时发现卫生间管道长满了青苔,导致管道堵塞,前期物业管家一直与业主联系说房屋无任何问题,业主认为此问题为管家疏忽导致,要求尽快处理,应提交()

A.地产报修

B.物业报修

C.地产投诉

D.物业投诉

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D、物业投诉

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第1题
以下物业入住期的资料档案收集中,业主个人档案资料的有()。

A.身份证

B.联系方式

C.工作单位

D.购房合同

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第2题
在出现地砖空鼓问题后,应优先尝试采取灌浆方法处业主报修家中猫眼、把手、对讲分机等因安装原因影响使用的,是否是维保修范围()
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第3题
以下物业入住期的资料档案收集中,属于业主(或物业使用人)个人档案资料的有()

A.身份证

B.户口本复印件

C.联系方式

D.购房合同

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第4题
物业服务中心的工作有哪些()

A.负责业主入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档

B.业主来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理

C.物业管理区域内综合查询;物品出入控制

D.进行业主走访和回访;业主意思的征询和反馈

E.物业服务费的催缴工作

F.客服人员的行为和规范处理

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第5题
客户来电需要去快递点拿快递,并且送到家里,业主还没有入住 ,标准动作()

A.电话铃响三声内接听,面带微笑接听电话

B.好的,我马上联系客服管家去取,稍后管家会与您联系

C.同时温馨提示您为了确保安全请尽早更换密码

D.好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快

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第6题
个人出售自有住房并在出售后1年内按市场价格重新购房的,下列规定正确的有()。

A.个人出售现住房后1年内以兄弟.姐妹名义重新购房的,仍可按购房金额退还纳税保证金

B.个人出售现住房应缴纳的个人所得税税款,在办理过户手续前,以纳税保证金形式向当地主管税务机关缴纳

C.个人出售现住房后1年内未重新购房的,所缴纳的住房保证金全部作为个人所得税缴入国库

D.个人出售现住房后1年内重新购房的按照购房金额相应退还纳税保证金

E.跨行政区域售.购住房,又符合退还纳税保证金条件的个人,可选择其中一地退还保证金

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第7题
以下哪项为常犯错误内容()

A.空调板偏小,业主入住后无法安装空调

B.设有空调板反檐时,空调板未设置地漏

C.风井出地面影响单体建筑

D.门口处与道路间无高差,形成雨水倒灌

E.排风机遮挡公寓窗户

F.结构楼梯与建筑楼梯跑向不符

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第8题
补充协议里的甲方房屋地址应为()

A.公司的房屋地址

B.业主现住的房屋地址

C.业主身份证的房屋地址

D.购房合同或房产证的房屋地址

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第9题
张帅,单身,南京户籍,张帅名下有一套2018年继承过来的住宅,若张帅现打算再南京再买一套住宅,那么张帅还可以在()购房

A.高淳区

B.溧水区

C.六合区

D.浦口区

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第10题
客户来电催单在第一张报修工单__分钟后可派催单()

A.5

B.15

C.25

D.30

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第11题
孙女士通过我司购房,还未过户就已入住,入住后第三天房屋发生漏水,此时可通过家财险理赔。()
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