题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
未发货的订单,如果顾客要求修改地址,应告知顾客()。
A.客服尝试修改
B.客服承诺修改
C.客服不能修改
D.联系快递修改
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A.客服尝试修改
B.客服承诺修改
C.客服不能修改
D.联系快递修改
A.已发货的情况下,客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商
B.如果客户不接受联系商家协商,可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍
C.若已发货,客户要求修改收件人信息,可建议让亲朋好友代收
D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功
A.对
B.错
A.卖家填写发货单号后买家反馈不想要,要求取消,卖家截回包裹但没有提供买家想要取消订单的沟通记录
B.妥投到错误地址,只有物流底单没有提供买家签收证明
C.真实发货,忘记填单号,但申诉理由中也未提供物流底单相关信息
D.只有一条物流信息,且长时间未更新,卖家申诉时反馈被海关扣关或退回的,但未提供海关扣关信
A.商家上传物流单号后24小时,物流官网没有物流信息
B.商家上传物流单号,物流官网存在异常、重复物流信息
C.商家发货后24小时内,物流官网未更新
D.商家上传物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货
A.拼车单未拼成功,第一位乘客要求更改目的地,司机拒绝并取消订单
B.拼车单司机修改实际乘车人数,乘客拒绝,司机取消订单
C.拼车单已拼成功,第一个订单乘客4人,司机取消第二个订单
D.拼车单已拼成功,应第一位乘客要求,司机取消第二位乘客订单
A.受贿罪
B.诈骗罪
C.敲诈勒索罪
D.受贿罪和诈骗罪
A.不作为,等待订单取消
B.延长备货期等待买家回复,避免订单取消
C.联系平台客服,请求帮助联系买家
D.站内信积极联系买家,确认正确地址
A.受贿罪
B.诈骗罪
C.敲诈勒索罪
D.寻衅滋事罪