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更多“本机来电办理增值业务退费，()验证密码。”相关的问题
第1题
客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址，人工台（)提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均（)密码查询实名登记状态。
A.否需验证密码
B.是需验证密码
C.否无需验证密码
D.是无需验证密码
第4题
下列关于准贷记卡睡眠卡描述不正确的是（)。
A.睡眠卡激活交易可在发卡行辖内任一网点办理
B.睡眠卡卡激活后只能办理销户或换卡业务
C.睡眠卡激活交易不需验证密码和身份证件
D.睡眠卡激活交易需收取手续费
第5题
自有增值业务收费争议立即退费的适用条件（)。
A.入网时间在1年以上，且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议
B.客户年度内首次提出的费用争议，且三个月内没有退费记录的
C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议
D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务，以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议
第6题
网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对持卡人相关资料，符合以下条件之一的，领卡人签字领取卡片()。
网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对持卡人相关资料，符合以下条件之一的，领卡人签字领取卡片（)。
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A.持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致
B.持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证
C.能够确认持卡人身份的其他法律认可的证明方式视同有效身份证件
D.口头提供持卡人身份信息与ABIS卡片信息核对一致
第9题
已开立个人结算帐户存折的客户可以申领绿卡，申领绿卡时需验证账号对应的()，他人不得代为办理申领手续。
已开立个人结算帐户存折的客户可以申领绿卡，申领绿卡时需验证账号对应的（)，他人不得代为办理申领手续。
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A.实名证件
B.存折
C.存折号
D.存折密码
第10题
客户骚扰客服人员时（客户咨询非移动业务/出现不文明语言时),以下哪一项为错误说法（)
A.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机，感谢来电，再见
B.先生/女士，请问您有移动业务需要办理/咨询吗
C.你太过分了
D.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务，感谢来电，再见
