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[判断题]

非实名客户：针对预销户、销户、国际漫游、国际长途、详单查询、服务密码修改、退费、补换卡和过户以及特殊规定以外的业务必须转实名后方能办理外，其他均可通过服务密码办理。（）

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第1题

依据移网业务中的退费业务规范，客户在销户、过户时，可退预存款，其中（)不予退还。

A.赠送话费部分

B.预付费开户时预置的话费

C.缴纳的现金话费

D.客服退赔话费

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第2题

目前浙江省针对浙江省号码在外省申请办理省际跨区销户，允许将本金转移到外省或本省任意地市移动号码上（）

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第3题

客户办理销户前如需积分兑换，客服代表需提示客户建议礼品收到确认无质量问题后再来电办理销户。（)

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第4题

销户指客户销卡申请满45日后（销卡次日开始计算，即销卡当日起第46天)，到中国农业银行营业网点办理余款结清的业务包括销户取现、销户转账（）

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第5题

新开基本账户半年之内销户的，需要客户及网点提供合理书面证明（只能是客户注销或迁址）。（）

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第6题

按本办法要求进行对账，未对清账务或未交回对账回执，开户行不得为客户办理销户手续。（)

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第7题

OneLink一户一案的功能不包括（)。

A.客户经理认领企业

B.集团客户的销户与开户

C.重要客户业务与网络保障

D.重要客户业务异常预警

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第8题

电子银行渠道自开通后无法由客户申请办理关闭，但可在相关结算账户销户时自动关闭。（)

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第9题

《晋商银行银企对账管理办法》规定：未对清账务或未交回对账回执，开户行不得为客户办理销户手续。（)

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第10题

客户办理以下（)业务时，不得使用免填单。

A.活期1万元开户

B.整存整取25万元特种存单销户

C.行内现金汇款5000元

D.绿卡挂失道

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第11题

已开立一网通账户的客户，如需暂停该账户的相关服务，可千万全行任一网点办理销户或在招商银行APP上办理。（)

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