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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

需求分析环节必不可少的关键提问()

A.您是喜欢轿车还是SUV还是MPV呢

B.您考虑买车的用途是什么呢

C.您之前开的是什么车呢

D.您觉得上一辆车怎么样呢

E.您购买车有什么样的需求呢比如外观配置,动力安全,我可以给您参谋参谋

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E、您购买车有什么样的需求呢比如外观配置,动力安全,我可以给您参谋参谋

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第1题
需求分析环节了解客户需求较为合适的提问方式是()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.推荐式提问

D.反问式提问

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第2题
关于OLET提问技巧描述正确的是哪三项()

A.运用适当的语气和方式提出正确的问题

B.让客户感受舒适惬意的交谈方式

C.在需求分析和产品展示的环节让顾客觉得我们对产品和顾客的需求有深刻的理解

D.主要是澄清客户的问题

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第3题
外呼流程需要使用提问和聆听技巧的环节是()

A.开场白

B.需求挖掘

C.信息确认

D.开场准备

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第4题
以下在link聊天过程中做法正确的是()

A.通过提问专业问题和专业解答铺垫,提升自己的可信度

B.抓住客户的兴趣话题,多变提问挖掘客户需求,增加客户回答意愿

C.挖掘需求过程中,善于总结关键内容,让客户感觉得到重视,同时显示你的专业

D.给客户更多选择和真心站在他的角度为他着想

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第5题
什么是研究假设?研究假设为什么是研究过程中必不可少的环节?

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第6题
()是美容院接待程序中必不可少的环节。

A.为顾客进行皮肤护理

B.检测分析顾客的皮肤状况

C.为顾客化妆

D.将客户档案交给美容师妥善保管

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第7题
精度要求高的电子天平理想的放置条件室温(),相对湿度()。电子天平在安装后,称量之前必不可少的一个环节是()。
精度要求高的电子天平理想的放置条件室温(),相对湿度()。电子天平在安装后,称量之前必不可少的一个环节是()。

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第8题
在产品介绍与说明环节,监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项,以下关于基本要求的说法中,正确的是()。①向投保人推荐保险产品前,应深入了解和分析投保人需求,根据其经济实力推荐合适的保险产品②对于分期交纳保费的产品,应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失,请投保人充分考虑其支付能力③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品④讲解保险条款时,要提示投保人仔细阅读条款内容,特别要提示并解释免责条款,认真解答客户对免责条款的提问,不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第9题
提问的技巧,是观察客人再提问,抓住关键再提问,找准时机再提问。()

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第10题
催证是一个必不可少的业务环节。()
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