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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在CRM平台（零售）营销管理功能中，创建的营销活动主题主要为（）。

A.资产提升

B.关系维系

C.产品推荐

D.客户维护

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第1题

在CRM平台（零售)中，（)角色可以由柜员担任。

A.营销主管

B.营销管理员

C.理财经理

D.客户经理

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第2题

以下哪个不是CRM（零售）平台四大模块（）

A.公共管理

B.客户管理

C.营销管理

D.趋势管理

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第3题

在CRM平台零售系统的营销短信可以在24小时内任意时间发送。（）

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第4题

在CRM（零售）平台内，每个营销人员最多可以管户多少位客户（）

A.600

B.1000

C.5000

D.10000

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第5题

CRM平台（零售）是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具,是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑系统，是在现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。（）

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第6题

CRM平台（零售)为银行和代理设计了两套机构数，便于做好辖内客户营销管理工作。（)

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第7题

客户微信加办率应（）进行维护提升

A．添加客户微信后，通过客户关系维护系统进行客户信息维护，在客户明细维护中的已办理的系统外业务信息板块中选择已加办客户微信选项B．添加客户微信后即可C．添加客户微信后，通过个人客户营销系统进行客户信息维护D．添加客户微信后，通过总行CRM平台（零售）进行客户信息维护

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第8题

CRM平台(零售)是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具，是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑，现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

CRM平台（零售)对机构实行垂直管理，分为（)级，邮政代理机构比照执行。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题

CRM平台（零售）中同一个客户可以归属多个机构，方便多位客户经理共同维护。（）

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第11题

CRM平台（零售）中每个理财经理最多可以与多少个客户建立服务关系（）。

A.800

B.600

C.1000

D.10000

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