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[单选题]

蚌埠市淮上区曹老集镇故障报修工单应发至()公司。

A.凤阳

B.蚌埠

C.明光

D.滁州

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第1题
滁州市凤阳县供电属于蚌埠市,故障直接发至凤阳县,其它类型工单直接发至蚌埠。()
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第2题
阜阳市农电公司故障报修工单应派发至阜阳市公司。()
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第3题
合并工单(选填项)的使用是在对于同一故障引起多位客户的重复报修的情况下,应进行工单“合并”操作。()
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第4题
报修故障工单按照故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等可将故障报修业务分为()等级

A.特殊

B.重大

C.紧急

D.重要

E.一般

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第5题
对于工单内客户业务号与现场地址不一致时,故障报修工单根据业务号进行派发。()
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第6题
芜湖市方村街道故障单应派发至()。

A.芜湖

B.无为

C.繁昌

D.芜湖县

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第7题
故障报修工单只要地市回复已恢复送电审核就可通过。()
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第8题
故障报修单可不必填写客户意见。()
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第9题
跨省专线投诉工单回复投诉处理情况时,应()。

A.处理省主动监控告警及派单情况

B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话

C.若处理省判断为派单省故障,处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话

D.若为客户投诉发现的故障,应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话

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第10题
故障报修应注意的事项是什么?

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第11题
95598故障报修按时到达兑现率应达到()

A.100%

B.90%

C.85%

D.80%

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