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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

营业厅用电安全管理要求中营业厅的亮化工程、电器及照明灯用电量要与设计容量相适应，电力线截面积应与负载相符，不准超负荷运行。电气设备。供电线路应由专职电工按照规范安装。（)

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更多“营业厅用电安全管理要求中营业厅的亮化工程、电器及照明灯用电量…”相关的问题

第1题

MISPOS属于营业厅设备设施一部分，各省应按《营业设备管理实施细则》要求，将MISPOS（含备机）纳入营业厅设备日常管理（）

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第2题

对前往营业厅办理报装业务的客户，应主动发放（)。

A.《业务受理告知书》

B.《业务终止告知书》

C.《用电业务办理告知书》

D.《缴费通知单》

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第3题

供电营业厅应受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电、业务咨（查)询、交纳规费、故障报修、投诉举报等供电服务。（)

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第4题

要求自有厅对符合中台办理条件的业务，营业厅必须100%留单受理（）

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第5题

湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求，营业厅设置碎纸设备或废弃凭条回收箱（盒、筒)，方便客户使用;废弃凭条放入回收箱（盒、筒)后能取出，以保护客户信息安全。（)

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第6题

营业厅人员管理中，可采取连续两期团队内排名最差的一位强行撤离业务岗位，进行待岗培训，帮助其尽快提升个人业务水平。（)

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第7题

客户来电要求宽带员工二次回电，处理方式（)

A.家庭宽带营销专席

B.中台协同

C.家庭宽带故障专席

D.营业厅

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第8题

客户来电要求宽带撤单（s1x0开头工号办理)，处理方式（)

A.家庭宽带营销专席

B.中台协同

C.家庭宽带故障专席

D.营业厅

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第9题

在营业厅服务质量管理时，应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查（短信、评价器)等工作方式，对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。（)

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第10题

2020年领先工程抓短板改进，聚焦（)三大短板，重点突破，集中攻坚，实现三大短板的领先或领先达到全网均值。

A.资费感知

B.手机上网质量

C.家宽上网质量

D.营业厅服务质量

E.互联网电视

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第11题

门店效能评估是指通过业务、管理、客户服务等指标综合分析营业厅运营能力。（)

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