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第1题
EAP电话中心的初诊咨询师，在接听电话之前要做好充分的准备，通过电话沟通确定员工的问题和困扰，评估问题的严重程度，有针对性地转介给咨询师，之后还要通过电话回访等方式评估咨询效果。()此题为判断题(对，错)。
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第2题
在雨季来临之前，要树立“（)”的思想，做好防大汛、抢大险、救大灾的各项准备。
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第3题
小蒋同学接到一个自称是公安民警打来的电话，说他名下一张银行卡涉嫌一起洗钱案，要小蒋配合调查，将银行卡的钱打入指定的安全账户并做好保密，等调查结束后将钱还给小蒋，小蒋需要怎么做（）
A.对老师和家长保密
B.将钱打入电话里所说的指定的“安全账号”
C.听电话里自称“公安民警”的人的指令，配合调查
D.拨打110咨询.报警
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第4题
高层建筑物发生火灾时，保安员需要做好的应急工作有()。
A.拨打“119”电话报警
B.组织引导疏散
C.对通风、煤气、电源做应急处理
D.启动消防水泵
E.立即制定应急疏散预案
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第5题
当发生什么情形时，智能电话工具记录一次转化？（)
A.客户拨打电话
B.广告主接通电话
C.客户提交电话号码
D.客户未接听直接挂断电话
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第6题
为了应对实验中可能的液体泄漏，实验前最重要的是（)
A.穿戴合适的个人防护用具
B.查询药品的性质，检查实验仪器，做好应急预案
C.准备好手机，第一时间拨打急救电话
D.穿运动鞋，检查鞋带，方便立刻撤离现场
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第8题
发现燃气漏气，要迅速关闭阀门，打开门窗，不能（）
A.触动电器开关或拨打电话
B.使用明火
C.A和B都正确
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第9题
发现坏人袭击或发现有人偷盗时，要利用一切机会即时拨打匪警电话（）。
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第10题
发球员在接发球员做好准备之前发球，应判（)A.违例B.重发球C.警告D.死球
发球员在接发球员做好准备之前发球，应判()
A.违例
B.重发球
C.警告
D.死球
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第11题
发球员在接发球员做好准备之前发球，应判违例
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