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[多选题]

A类顾客的特征有哪些()

A.有消费能力的

B.有决策权的

C.有明确需求的

D.犹豫不决的

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有消费能力的有决策权的有明确需求的

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第1题
会员办理路径有哪些()

A.线上办理

B.线下办理

C.之前消费顾客补办

D.顾客转介绍

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第2题
顾客的消费心理中,普遍的消费目的有哪些()

A.购买有必要性的商品

B.担心脱销而囤货

C.购买感觉占便宜的商品

D.购买安全性高的商品

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第3题
查询会员卡的消费流水和明细有哪些方法()

A.前台收银系统会员流水查询 和 会员消费查询

B.老板助手的会员卡消费

C.微信关于suowei锁味商城,绑定会员卡,顾客可以自己查询消费流水和明细

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第4题
补缺基点的特征主要有()。

A.有足够的市场潜量和购买力

B.生活和消费都比较集中

C.对主要竞争者不具有吸引力

D.产品的需求具有较强的季节性

E.企业具有占据该补缺基点所必须的资源和能力

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第5题
学生消费人群的主要消费倾向有以下哪些?()

A.游戏

B.股票交易、航班信息

C.理财类信息

D.交友聊天

E.音乐下载

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第6题
档位与经营能力是否相符的评判依据有哪些__()

A.卷烟陈列牌子数达标(空盒不算)

B.有与档位相符的消费人群

C.店面其他商品的丰富程度与档位相符

D.有合理的卷烟库存

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第7题
胜任能力有以下哪些要素构成()

A.知识

B.技能

C.自我认知

D.人格特征

E.动机

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第8题
自己训练使用FABE技巧,哪些说法是正确的()

A.因为有了F所以比其他产品A,能给您带来B,不信您看看E

B.卖点来自顾客的需求,所以把B说清楚才是关键

C.产品特征和优势没有什么大的区别,利益和证据基本一样

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第9题
FM主要职责概括有以下哪些()

A.带领门店团队,做好品牌形象的现场管理

B.促进团队发展,提供及时有效的员工培训

C.提升店内员工服务意识和能力,促进消费者满意

D.通过活动、教育、关怀,做好顾客关系维护

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第10题
下列哪些特征说明叶底的匀度好:()。

A.有非茶类夹杂物

B.无茶梗、茶籽等茶类夹杂物

C.红茶有花青叶

D.绿茶叶底夹杂红梗红叶

E.叶张嫩度一致

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第11题
店长的角色和主要工作表达正确的有哪些()

A.经营者:1.代表公司跟商场沟通,代表公司与顾客沟通2.完成公司下达的各项营业指标

B.管理者:负责人,货,场,账监督与指导

C.执行者:以身作则,树立标杆,落实公司个性指标政策

D.教导者:扮演导师角色,提升员工能力

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