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第6题
小王常年在外打工，临近年关，其准备回家看看。他提前20天在12306网站买了一张价值600元的高铁票。在准备回家当天，其因临时有事不得不退票。在售票窗口办理退票手续时，工作人员告诉他开车前24小时之内退票的，需要收取20%的手续费。则下列说法正确的是？()
A.该格式条款加重乘客责任，为无效的条款
B.该合同显失公平，属于可撤销的合同
C.小王应该支付120元的退票费
D.该合同条款加大乘客责任，小王不用支付退票费
第8题
客车沿途停靠的防御性驾驶要点有()。
A.停车前，注意观察停车地点安全状况及交通情况
B.重新启动时，应确保乘客坐稳后再关闭车门
C.抱小孩的乘客上下车时，应给予帮助
D.要清点乘客人数
第9题
出车前认真检查刹车、方向盘、喇叭、轮胎等机构是否良好；行车前要认真确认周围有无行人及障碍物，鸣笛后再开车，转弯时应减速、鸣笛、开方向灯或打手势；行车过程中精力要集中，严禁吸烟，不准与他人谈笑打闹；严禁进入易燃易爆场所；工作完毕，应做好检查、保养工作（）
第10题
进入园区行为规范要求（）
A.车辆盲区严禁逗留人员及盲区指挥
B.严禁酒后驾驶，行驶中严禁吸烟、饮食和闲谈
C.发车前必须绕车一圈进行安全检查
D.园区内禁止人员追逐打闹、吵架斗殴
E.员工严禁从7号库、8号库中间通行， 所有人员进入园区走人行通道
第11题
司机接单后到达上车点，在司机接到乘客后未核实乘客信息，司机开始行程，在司机行驶一段距离后，司机接到乘客电话，乘客：师傅我还没有上车内，你怎么就走了啊司机：啊你没有上车吗我是不是接错人了啊司机询问后排乘客信息，发现自己确实接错人；真实乘客：怎么办啊哦赶时间！司机：你等等我把单子取消了过来接你。乘客：不用了，我要重新叫车了；关于上诉内容下列说法正确的是（）
A.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
B.命中司机接错人，且没有接到正确的乘客
C.判不清
D.以上均不是
