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第3题
在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时，正确地做法是（)。
A.应满足用户任何要求
B.应给予耐心解释并婉言拒绝
C.详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户
D.当做没听到
第6题
为防止吸附塔循环泵充液时塔压发生大的波动，对备用泵充液时应（)。
A.快速全部打开泵进口阀
B.缓慢全部打开泵进口阀
C.缓慢打开泵进口阀至有节流声，待泵充满后全开进口阀
D.无特殊要求
第8题
物料切换入新系统时，除了物料进入阀门没有开启，其余流程畅通，为防止物料发生泄漏，应（)，一旦发现漏点应立即进行处理。
A.先微开物料切入新系统的阀门，检查物料进入的系统法兰、阀门、设备
B.先打开物料切入新系统的阀门，后关闭物料进入原系统的阀门
C.先关闭物料进入原系统的阀门，后打开切入新系统的阀门
D.同时进行打开切入新系统的阀门及关闭物料进入原系统的阀门
第9题
关于工作场所、公共场合空调使用指引正确的是（)
A.当空调通风系统为全空气系统时，应当关闭回风阀，采用全新风方式运行
B.新风采气口及其周围环境必须清洁，确保新风不被污染每周定期对空调出、入风口进行消毒、清洁
C.一旦发现新冠肺炎疑似病例、确诊病例或无症状感染者，应马上停止使用空调通风系统
D.当空调通风系统为无新风的风机盘管系统(类似于家庭分体式空调)时，应当尽可能开启门窗，加强空气流通
