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[多选题]

在招商过程中,解决异议的方法有哪些()

A.询问法

B.条件交换法

C.预知未来法

D.不予理会

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询问法条件交换法预知未来法

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第4题
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D.直接的疑义

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A.疑点

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C.顾虑点

D.尖叫点

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第7题
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A.当顾客提出异议或进行投诉时,应热情接待,认真聆听,缓解顾客不满情绪

B.对顾客提出的异议内容做好记录

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第8题
在提交报销单与合同付款时,报错‘开户行’有问题,应该采用哪些方法解决()

A.到www.lianhanghao.com搜索联行号

B.搜不到联行号打电话向银行询问联行号

C.用联行号,放入银行代码进行搜索

D.提工单请求运维帮助查询

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第9题
司机入厂后,哪些做法是错误的()

A.等待装货的过程中,下车抽烟

B.前往餐厅就餐

C.人有三急,寻找就近的卫生间解决

D.因天气炎热,作业过程中偶尔摘下口罩透气

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第10题
在复检工作中,复检申请人提出更换检验方法并递交相应支撑材料,以下处理最为合适的是()

A.不予受理

B.按初检方法复检

C.按申请人提出的方法复检

D.询问复检申请人是否对检验方法有异议,如有异议可提出异议

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第11题
在问题解决过程中,习惯使用已被证明有效的方法去解决新问题的心理倾向,称为()

A.心向

B.动机

C.原型启发

D.功能固着

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