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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客需求分类包括哪些()

A.情感需求,看着喜欢就行

B.显性需求,户能将其要求或期望做出清楚的陈述

C.隐形需求, 客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解的方式做出陈述

D.面子需求,人家有的我也想有一个

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BC

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第8题
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第9题

学龄期子职教育的内容包括()

A.子女应服从父母教导

B.子女须满足父母的情感需求

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B.子女须满足父母的情感需求

C.分担家务

D.保护自己免受伤害

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第10题
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A.了解客户的需求

B.给客户有针对性的推荐

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第11题
服务市场定位是指服务企业确定哪些顾客或顾客群体的需求应予以满足,即确定企业服务目标市场的过程。()
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