题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
引导、协助、冒充客户申诉、内部人员官方媒体平台、冒充国家公职人员，总部核实申诉过程中，一经发现有上述情形的网点、责任部门（含经营、运营、质控处罚金额（）元
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.5000元
答案
D、5000元
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A.1000元
B.2000元
C.3000元
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A.不法分子利用假身份证，假工作证、涂改或者制造假的通知书和法律文书，冒充有权机关执法人员，对客户存款进行查询、扣划.或冻结，诈骗客户资金
B.银行工作人员私自或与外部人员合伙，利用查询、冻结(解冻)、扣划手段挪用、盗取资金
C.银行工作人员与被执行人串通，不按规定向有权机关提供真实账户信息，向被执行人通风报信，或故意拖延时间不及时给予协助配合，协助客户转移资金
D.银行工作人员通过强制扣划交易，绕过客户密码，侵占客户资金
A.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的
B.侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的
C.未成年人直播、冒充官方、非本人实名认证开播
D.展示行医行为、销售药品等任何关于医疗的直播
A.针对商品设置清晰明了的积分兑换标签
B.可设置积分兑换引导专员，协助客户查询积分，介绍商品
C.可设置非油品销售引导员
D.可设置促销引导员
A.持居民身份证类型的客户，优先引导指引客户通过App、VTM更新
B.对于持非居民身份证类型的客户，应引导至柜面办理
C.应及时协助客户取号，引导至柜面办理
A.我们会尽力协助查询这几个周期内的交易明细，以Excel表格形式发送到预留电子邮箱，核对邮箱地址
B.需要5个工作日左右时间，请关注邮箱。如有问题，会有专员联系
C.可关注我行官方微信及掌上银行APP查询明细，及时掌握账户变动
D.出单交易支持-账单及还款-93补打账单记录客户用途及要求提供的形式
A.要主动去官方验证通知的真实性
B.根本不可能是骗子，直接提供信息
C.缴费前要和学校、老师通过电话联系等方式进一步确认，不向陌生人账户打款
