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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

发现一票多件快件少件,错误的处理方法是()。

A.进行现场查找

B.与上一环节进行联系查找

C.退回上-环节

D.先将签收信息上传,快件齐全后再派送

E.知客户其它快件未到达的原因并向客户致歉

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第1题
一票多件的快件要()A.集中装车码放B.滞后封发处理C.优行封发处理D.封发处理

一票多件的快件要()

A.集中装车码放

B.滞后封发处理

C.优行封发处理

D.封发处理

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第2题
分拣快件时,发现快件内件为海洛因毒品,正确的处理方法是()。A.立即通知寄件人领回B.通知公安部门

分拣快件时,发现快件内件为海洛因毒品,正确的处理方法是()。

A.立即通知寄件人领回

B.通知公安部门处理

C.将快件退回上一环节

D.将快件丢弃

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第3题
强制退回COD快件:拒收后,在第2次出仓派送买家仍拒收情况下,需对快件进行强制退回或按寄方需求进行派件地址变更处理(客服通知),不接受寄方客户再次催派诉求。(操作派件地址变更后,视作一票新运单,重新计算拒收次数()
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第4题
因一票多件,面单重复使用的产生的遗失仲裁不予处理()
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第5题
分拨错分/漏扫至网点快件,网点未做到件扫描或其他登记记录的,但在2日(特殊备案按备案天数顺延)内主动退回的,视为违规操作,处罚()元/票。超2日未退回且未做任何登记的,视为隐匿行为,按偷盗处罚5000元/票,每多一票增罚2000元,货物损失另行赔付

A.(200元)

B.(100元)

C.(500元)

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第6题
一票快件显示退回,目前显示已经退回到发件网点显示签收,发件人来电投诉退回此件并未收到,受理类型为()

A.签收未收到

B.催件

C.其他

D.改退件

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第7题
一票同城快件9号下午5点发出,10号上午9点客户催件,以下那种情况可以受理()

A.客户称快件内物是冰激凌

B.客户首次来电比较着急,内物是衣服

C.客户三次来电,称内物是表演道具,11号要参加演出

D.客户称自己抖音有一百万粉丝,今天下午送不到就曝光

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第8题
假如一票广州发深圳的快件于24日早班到达网点,派送网点于25日上传签收,但是核实收件客户实际26日才收到,那么此件延误()天,按照网点延误条款将罚款()元

A.3天,150元

B.2天,250元

C.2天,100元

D.1,200元

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第9题
接发人员至机场、火车站提货处,对出现的如破损、少件等问题,应()。A.拒绝接收B.立即返回公司,报告主

接发人员至机场、火车站提货处,对出现的如破损、少件等问题,应()。

A.拒绝接收

B.立即返回公司,报告主管

C.立即利用汽车将快件总包盘驳到快件处理中心(D当场与承运方提货处人员核对登记,要求提供破损证叫,有条件的要当场拍照12鄂尔多斯市的邮政编码是

D.。

E.14000

F.16000

G.17000

H.21000

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第10题
在快件处理中心,快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件,正确的处理方法是()。A.直接电话

在快件处理中心,快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件,正确的处理方法是()。

A.直接电话联系寄件人

B.交主管联系收件人

C.将快件直接退回收寄网点

D.按正常件进行分拣

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第11题
路由中断,通过异常多件的查找快件,COS需通过“异常多件查询”进行查找(查找快件所经全部环节,且查找时间须从快件寄件当天至当前日期),是否正确();选择题
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