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第2题
与人交谈时，视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的（);超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣。
A.30—60%
B.50—60%
C.20—50%
D.30—40%
第3题
下列关于称谓礼貌用语的用法，解释不正确的一项是：
A.与人交谈或写信称呼对方父母，可薄称“家父”、“家母”。
B.在别人面前称呼自己的弟弟、妹妹，可用“舍弟”、“舍妹”。
C.称呼谈话对方的子女或收信人的子女，可用“令郎”、“令爱”。
D.对他人称呼自己已故的父母，可用“先父”、“先母”。
第8题
下列关于言谈的礼仪正确的一项是：（)
A.除正式话题外，也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题
B.除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时，一般不应打断或否定
C.交谈中，如果遇到对方犯了错误又不接受批评，可将谈话时间适当延长，待对方平静后再耐心引导
