题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
护患沟通时护士要主动了解患者的需求和心理状态，以什么样的态度无患者建立良好的沟通（）
A.热情关怀的态度
B.真诚关注的表情
C.亲切和蔼的语言
D.给予安全感
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.热情关怀的态度
B.真诚关注的表情
C.亲切和蔼的语言
D.给予安全感
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A.了解患者的需要及心理状况，有针对性地进行沟通
B.有不同级别的护理人员沟通，尤对已发生或有可能发生纠纷苗头的重点沟通
C.沟通前要掌握患者病情、检查结果和治疗情况、医疗费用及患者和家属的社会及心理状况
D.每月进行上门随访一次
A.护士应尊重并平等对待患者，富有同情心
B.在护患关系形成过程中，患者处于相对主动的地位
C.护士应该树立正确的服务理念，加强情商培养、礼仪培训
D.护士应掌握沟通技能、沟通互信，强化业务学习、提升专业水平
E.护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用
A.体贴与理解，建立信任
B.每天进行心理疏导至少6小时
C.建立和谐的护患关系
D.充分尊重老年人
E.加强沟通与交流
A.每天，6小时内
B.每天，24小时内
C.每天2次，24小时内
D.每周2次，4小时内
E.每天2次，12小时内
A.开场技巧
B.移情技巧
C.沉默技巧
D.安慰技巧
E.提问技巧
A．触摸给予患者心理安慰
B．触摸可以进行护理评估，同时传递了护士对患者的关心和对工作负责的信息
C．触摸可以优化形象
D．触摸能够促进沟通
E．触摸可以作为一种辅助治疗手段
A.情绪状态
B.个性心理
C.价值观念
D.社会背景
E.认知水平
A.情绪
B.能力
C.文化程度
D.生活背景
E.态度
