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[多选题]

北京客户预约物料,如何安排()

A.录入FEELS,业务项目选择运单打印&物料预约

B.邮件给北京地面内勤

C.录入BOOKING

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录入FELS业务项目选择“运单打印&物料预约”

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第1题
关于工作日志,说法正确的是()

A.业务员录入工作日志,只有自己可查看

B.工作日志录入的预约时间前1小时,系统会自动给客户发消息

C.主管可以查看下辖业务员的工作日志,并给予评价

D.主管不能录入工作日志

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第2题
以下哪项不属于客户专员应介绍的服务项目()

A.首次保养

B.预约服务

C.24小时救援服务

D.返修车辆的安排流程

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第3题
接到客户报修后需()

A.录入项目维修台账

B.发送责任单位安排维修

C.录入交楼宝APP

D.录入CRM系统

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第4题
服务顾问按()进行检验,弄清所有项目后与质量检验员进行交接,如发现有未完成的工作,应立即通知调度员安排技师完成。

A.任务委托书

B.客户信息表

C.预约派工单

D.预约登记表

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第5题
以周为单位,我们可以安排那些事()

A.梳理客户,准备新一周的T+N

B.盘点维护房、面访、议价、反馈

C.梳理客户、参加聚焦会

D.IM跟访、预约周末T+N

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第6题
()称为物料需求计划,根据预测和客户订单的需求安排生产计划。
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第7题
如何查看预约记录()

A.登录碧小信-预约记录-点击查看

B.登录碧有信-预约记录-查看

C.只能客户查看

D.只能自己查看

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第8题
健康尊享C自带重疾就医服务包括哪些()

A.导诊服务-为客户提供专业导诊咨询服务

B.专家门诊-协助预约专家门诊服务,包含门诊就诊过程中的陪诊服务

C.专家病房-协助安排入住专家病房服务

D.专家手术-协助安排专家手术服务

E.专家复诊-专家门诊、住院、手术

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第9题
品质部经理工作职责:负责对客户签署文件及电子客户档案录入的审核工作;负责跟 进分公司总经理审核进度确保流程审批时限节点满足印制工作安排()
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第10题
客户来电预约应如何处理()

A.忙完手头上的事再接电话

B.立刻主动问候客户

C.主动询问客户是否需要接送车

D.不用询问客户的车牌号,直接记录来电号码即可

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第11题
管家如何操作业务流程()

A.注册碧有信-实名绑卡-登入碧小信-给客户预约产品-客户操作签约

B.实名绑卡-登入碧小信

C.登入碧小信-给客户预约产品-客户操作签约

D.客户操作签约-登入碧小信-实名绑卡

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