题目内容
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[单选题]
在迎接客人时，应面带微笑、语气委婉，体现出（)的理念。
A.以人为本
B.顾客就是上帝
C.以客人为主
D.微笑是最好的产品
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A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。
A.严厉
B.严肃
C.委婉
D.委屈
