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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旅客办理挂失补时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票（）重新购买一张新车票

A.乘车日期

B.车次

C.席位

D.票价

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第1题

办理挂失补车票时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客可另行购买一张新车票。（)

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第2题

旅客持挂失补车票在列车上要求越站乘车时，列车在有能力的情况下可为其办理，旅客到站凭（)办理挂失补车票退票手续，留存越站车票复印件。

A.列车书面证明

B.客运记录

C.车站书面证明

D.旅客自述

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第3题

列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，对持有“挂失补”车票的旅客应告知旅客直接去车站窗口，由窗口查询相关信息按规定办理退票。（)

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第4题

旅客在票面发站开车前办理挂失补车票的退票手续可在任何车站退票窗口开车前办理。（)

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第5题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》未使用的“挂失补车票”，应不晚于票面发站开车前到车站办理退票。（）

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第6题

对持挂失补车票乘车的旅客。列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，列车长应亲自将旅客交给车站，说明情况。此题为判断题(对，错)。

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第7题

旅客持挂失补车票到站后______小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

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第8题

车站办理实名制车票挂失补办手续时，旅客应提供（)等信息，并与客票系统所调取的信息进行比对，两者一致的，方可办理。

A.购票时所使用的有效身份证件原件

B.原始票据

C.原车票乘车日期

D.购票地名称

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第9题

列车上发现办理挂失旅客本人持有原票，要求其出示挂失补车票，不能出示的按无票处理。（)

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第10题

“挂失补”车票的退票手续应在旅客旅行终点站办理。此题为判断题(对，错)。

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第11题

《铁路旅客车票实名制管理办法》中下列（)情况不能办理挂失补。

A.超过规定时间提出的

B.原车票已经退票的

C.列车上丢失车票的

D.已经挂失补办的

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