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第4题
依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须办理书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。此题为判断题(对，错)。
第5题
列车遇旅客持“挂失补车票” 乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块，选择席位使用情况，向客票系统发送席位使用情况的确认信息。此题为判断题(对，错)。
第6题
旅客在列车上丢失实名制车票，列车因未查询到旅客购票信息，并办理补票手续，到站后经车站核查，符合
退票条件的,应退还()并核收2元手续费，收回客运记录。
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A.后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费
B.后补车票与原票乘车区间一致部分的票价。
C.后补车票票价
D.原车票票价
第11题
旅客在列车上办理“挂失补”的，列车长应编制纸质客运记录，（)。A.一式两份，一份交旅客，一份留存备查。
旅客在列车上办理“挂失补”的，列车长应编制纸质客运记录，()。
A.一式两份，一份交旅客，一份留存备查。
B.一式两份，一份交旅客，一份交车站。
C.一份交旅客,一份随车移报告上交。
D.一份交车站，一份随车移报告上交。
