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[多选题]

解决冲突的有效沟通方式是()

A.强有力的领导

B.好建议的坚持

C.一致认可的行动策略

D.相互抵抗

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强有力的领导好建议的坚持一致认可的行动策略

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第1题
当冲突发生时,餐饮企业必须采取强有力的措施解决它,使冲突得以有效的控制。()
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第2题
只要有工作就会有冲突,只有正确认识和了解冲突,才能有效解决沟通中的问题()
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第3题
依据新公共服务理论,说法正确的是()。

A.健康的社区是消除冲突的工具

B.建立社区的基础是关怀、信任和协力

C.社区是有效沟通和冲突解决系统的结合

D.社区具有个人和集体之间的调节作用

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第4题
沟通,是缓解冲突的润滑剂,也是平息客户不满,并搭建起沟通桥梁的最有效的方式。()
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第5题
()是缓解冲突的润滑剂,也是平息客户不满,并搭建起沟通桥梁的最有效的方式

A.复述

B.提问

C.倾听

D.沟通

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第6题
在广告宣传中强化某一选择品的价值和利益,或通过降价、延期付款等方式使某一选择更具有吸引力,均是解决()的有效方式。

A.双趋冲突

B.双避冲突

C.趋避冲突

D.以上全选

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第7题
下列哪项不属于有效避免医患冲突的方式?( )

A.尽量对患者家属避而远之

B.尊重患者知情同意权

C.尊重患者自决权

D.掌握医患沟通技能

E.医患共同决策

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第8题
当大家在工作或生活中有沟通不畅或争执,比较有效的解决方式是报告上级主管,并得到调解,不能辱骂,更不能动手()
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第9题
为解决冲突,成本最低的方法是沟通。()

为解决冲突,成本最低的方法是沟通。()

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第10题
团队在高产阶段具有的特征包括()。

A.团队成员具有一定的决策权,自由分享组织的信息

B.团队成员信心强,具备多种技巧,协力解决各种问题

C.组织和团队用民主的、全通道的方式进行平等沟通,化解冲突,分配资源

D.团队成员有成就事业的高峰体验

E.团队成员有完成任务的使命感和荣誉感

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第11题
产品管理的优点包括()。

A.有效的组织形式之一,为具体的营销提供了强有力的保证

B.增强了各职能部门围绕产品或品牌运作的协调性

C.维持产品或品牌的长期发展和整体形象

D.会降低企业内部的冲突或摩擦

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