题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在与客户会谈时,会谈内容安排的步骤是:()。
A.向客户介绍所在机构及本人所具有的资格、资历;
B.所在机构的业务范围和业务规模;
C.客房的具体情况和意向;
D.询问客户是否清楚自身的财务状况,是否具有财务决定权;
E.客户是否愿意接受收费的理财服务。
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A.向客户介绍所在机构及本人所具有的资格、资历;
B.所在机构的业务范围和业务规模;
C.客房的具体情况和意向;
D.询问客户是否清楚自身的财务状况,是否具有财务决定权;
E.客户是否愿意接受收费的理财服务。
A.一般只提供软饮料
B.谈判圆满结束时送香槟
C.将翻译安排坐在主人的后面
D.会谈时间过长可以上红茶
E.礼节性会见一般为30分钟左右
A.初次会谈
B.签订服务协议
C.资料收集
D.个案工作者协助案主发现自我评价与他人评价之间的差距
E.个案工作者协助案主认识自己的现实状况
A.双方会谈一般将谈判桌排成长方形,双方各坐一边
B.多边会谈可将谈判桌摆成圆形或方形
C.桌上应放置中文座位卡,涉外会谈要同时放置对方语种的座位卡
D.涉外会谈应当按主左客右的国际惯例安排座位
E.双方会谈,主方位于背门一侧或进门后的左侧
1953年周恩来总理与某国代表团会谈时首次提出了和平共处五项原则。这个国家是()。
A.印度
B.日本
C.美国
D.苏联
关于会谈服务说法正确的是()。
A.服务员应事先了解会见内容
B.服务员应事先了解会见性质
C.服务员应事先了解会见特点
D.服务员应事先了解会见时间、人数、主办单位