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第7题
关于《门诊预约挂号流程（微信、网站）》的内容，不符合的一项是（）
A.提前办理我院门诊诊疗卡/号（实名认证）
B.选择进入我院微信公众号、小微健康、健康之路
C.对应点击我要挂号/就医服务/预约挂号栏，进行预约挂号
D.根据就诊时间直接到相应诊室就诊，无需到分诊台报到
第9题
客户微信加办率的定义是（）
A.客户微信加办率是指已添加客户微信的客户数/网点5万元以上客户总数*100%
B.客户微信加办率是指客户微信绑定银行卡数量/网点5万元以上客户总数*100%
C.客户微信加办率是指已关注网点公众号的客户数/网点5万元以上客户总数*100%
D.客户微信加办率是指已加入网点客户微信群的客户数/网点5万元以上客户总数*100%
第10题
企业邮箱“三个好习惯”分别是哪三个（）
A.上班第一件事&下班前最后一件事：打开邮箱检查是否有未处理的邮件
B.及时接收并回复邮件（回复时间要求：2小时内）
C.发送邮件前再三检查，确认无误后再发送
D.发送邮件后需企业微信与收件人进行确认
第11题
重点关注存量新三板合格投资者的最新风险测评情况，对客户风险承受能力变化、资产量变化等多方面进行评估。若客户风险承受能力发生变化，没有持续符合公司新三板适当性匹配要求（如风险承受能力降低、年龄高于70岁以上等），营业部可通过电话、短信、微信、邮件、登门拜访及临柜签署《产品与服务风险警示及投资者确认书》等多种方式对客户进行风险提示与告知（）
