题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
疫情当前如何开展老顾客回访()
A.上门回访,赠送顾客礼品
B.线下回访改为通过微信、电话等方式联络
C.疫情期间,不建议回访
答案
线下回访改为通过微信电话等方式联络
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A.上门回访,赠送顾客礼品
B.线下回访改为通过微信、电话等方式联络
C.疫情期间,不建议回访
线下回访改为通过微信电话等方式联络
A.集团400已经回复顾客处理方法,但商场拖延未执行
B.商场不落实约定退款不退,约定维修未上门
C.商场未在商户正式撤场前按照管理规定进行订单回访而导致顾客投诉
D.商场未按照与顾客约定时间/管理规定的时间内回复顾客
A.电话中不让价、不讨价还价
B.不答应、也不拒绝顾客的要求
C.对新顾客,我们的目标是见面;对老顾客,我们的目标是约过来展厅成交或上门成交
D.初步确定客户购买意向
A.对湖北地区设置区域限售
B.对湖北地区的运费设置999元
C.在店内发公告告知湖北地区无法派送
D.短信推送湖北地区的老顾客慰问和通知
A.《传染病防治法》
B.《突发事件应对法》
C.《治安管理处罚法》
D.《刑法》
E.《国境卫生检疫法》