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第2题
绩效考核指标体系的设计中，首要步骤是（)。
A.粗略划分绩效指标的权重
B.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
C.通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系
D.对绩效考核指标体系进行修订
第3题
你的下级每个月的销售额都会达标，但他在工作时间总是上网聊天，与同事关系也比较紧张，你会如何评价他的绩效：（)
A.销售额是主要评价指标，其他表现仅作参考，因此绩效评估为达标
B.他的表现影响了团队气氛，即使销售额再好，也不会给他评为达标
C.销售额虽然达标，但日常表现较差，因此绩效评价会适当降级
第5题
绩效考评是基于对组织目标的分析和分解，（)，实施绩效反馈面谈，对员工进行合理的绩效评价和管理，引导员工行为与组织目标契合。
A.确定绩效计划
B.设计绩效指标
C.制定考评方法
D.进行绩效信息收集
第9题
12366项目团队的服务宗旨是（）
A.坚持以纳税人高满意度服务体验为中心的原则
B.做到微笑服务、热情服务、耐心服务、真诚服务、负责服务
C.提供以帮助纳税人解决问题为目的优质服务
D.完成任务指标
第10题
基坑工程施工安全专项方案应符合______规定。
A.应有针对危险源及其特征制定具体安全技术措施;
B.应按照消除、隔离、减弱危险源的顺序选择基坑工程安全技术措施;
C.应根据工程施工特点，提出安全技术方案实施过程中的控制原则、明确重点监控部位和监控指标要求;
D.应包括基坑安全使用与维护全过程;
E.设计与施工发生变更或调整时，施工安全专项方案应进行相应的调整和补充。
第11题
在第一次团队会议期间，一名新任命的项目经理在讨论项目问题时发现了一些问题。项目经理可以从哪里获得有关团队建设的信息（)
A.团队绩效评价
B.项目资源管理计划
C.问题日志
D.工作绩效报告
