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[判断题]

政企产品甩单只能通过CRM平台受理。()

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第1题
物联网NB-IOT业务设备支持电信物联网卡集成商要先和哪个平台对接?()

A.AEP平台(物联网开放平台)

B.省CRM

C.集团CRM

D.政企CRM

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第2题
()制定分公司不知情定制实施细则,负责营销活动及产品推广、渠道执行、社会合作渠道管理和业务受理单保存。

A.各市分公司

B.政企客户部

C.业务支撑中心

D.在线分公司

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第3题
用户通过()平台开通云API网关产品。

A.政企BOSS

B.BBOSS

C.移动云平台

D.运维平台

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第4题
山东公司围绕“前端极简销售、后端集中支撑”目标,组建订单中心承接()甩单,搭建视频台席支撑体系,一体化推进便捷收单、快速甩单、闭环结单支撑建设。

A.个人业务

B.家庭业务

C.政企业务

D.数据业务

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第5题
政企5G专属升级包产品面向所有受理工号受理。()
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第6题
云公司客服作为集约服务主体平台,负责受理哪些内容?()

A.业务咨询

B.故障申告(云单产品)

C.技术支持

D.跨域备案

E.投诉建议及VIP客户专属服务

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第7题
2021年,政企市场要求聚焦行业重点领域,加快DICT大单拓展,加速()抢占,实现行业份额领先。

A.平台公司

B.全面市场

C.平台类入口

D.重点市场

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第8题
厂区宽带在CRM受理厂区专属产品,所在区域选择对应厂区的域名,用户类型选择()。

A.学生

B.企业

C.厂区集宿

D.事业单位

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第9题
移动云客户投诉经云能中心受理及预处理后,需要集团/省公司查证协办的,处理方式是:()

A.直接拨打网络部监控中心电话

B.手动创建EOMS工单

C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单

D.线下微信群联络

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第10题
家庭宽带装机业务流程中,哪种情况下会发生系统自动退单至资管系统()

A.装维人员现场测试光猫无法注册

B.自动激活系统制作PON数据失败

C.PBOSS系统未派发工单至综合调度系统

D.CRM系统业务受理时地址错误

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第11题
政企固移融合营销活动(固送移),无论是否为名单制客户,只要使用标准优惠额度,均可直接交单受理,无需任何审批(最高为固网月出账收入10000元档,可每月赠送9000元集群业务优惠额度)。()此题为判断题(对,错)。
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