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第2题
服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件,建立和发展差异化竞争优势,以使自己的服务在顾客心目中形成区别并优于竞争者的服务的独特形象，这一过程叫做服务（)。
A.差异化营销
B.市场定位
C.形象建设
D.战略计划
第6题
市场细分是（)。
A.创业企业根据市场消费者需求的差异化来进行分类
B.根据消费者个人条件的不同和客观的差异来划分的
C.将需求大体相同的消费者划为同一群体
D.不考虑购买动机和购买愿望的差别
第7题
投标企业结合企业自身的现实情况、工程特点、投标者的数量、主要竞争对手的优势、竞争实力的强弱和支付条件等主客观因素统筹考虑，根据不同情况可计算出（)套报价方案。
A.1
B.2
C.3
D.4
第8题
壁垒营销，是指企业在营销实践中，基于自身的资源与市场环境约束，构建的有效的针对竞争对手的“竞争门槛”，以达到维护自身在市场中的优势地位的营销活动。根据上述定义，下列不属于壁垒营销的是：
A.格兰仕通过低价策略牢牢把握了微波炉市场的主导权
B.TCL的网络优势为其市场优势的取得立下了汗马功劳
C.联想通过收购IBM的PC业务增大了自身的市场份额
D.微软操作系统的广泛普及增加了微软办公软件的销售
