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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

关于店面管理的培训管理、我们要：1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等（）

答案

是

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第1题

根据《关于加强化工过程安全管理的指导意见》，企业要充分利用安全生产信息，通过（）措施，将各项安全要求和注意事项纳入自身的安全管理中。

A.建立安全管理制度

B.制定操作规程

C.制定应急救援预案

D.制作工艺卡片

E.编制培训手册和技术手册

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第2题

贝壳分快速提分攻略为什么要主攻红星任务（）

A.和全国城市前10城市相比咋们城市还有9分提分空间

B.廊坊均值11，经纪人最低0，最高得26，简单易做好提升

C.还有644位经纪人，43个店面得分在0-5，是我们主要管理对象

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第3题

根据《住房和城乡建设部应急管理部关于加强建筑施工安全事故责任企业人员处罚的意见》，推行()，施工企业法定代表人和项目负责人要分别代表企业和项目部作出公开承诺。

A.安全生产承诺制

B.安全生产责任制

C.安全教育培训制度

D.安全“一岗双责”制

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第4题

根据《营业线施工安全管理实施细则》京铁师〔2008〕435号文中的规定：用工单位对劳务工要进行施工安全培训、法制教育和日常管理；要先培训，培训合格后方可上岗。（）

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第5题

以下那项为FM门店运营质量监管的标准（）

A.检核品牌方运营规范在门店落地情况

B.负责门店整体品牌形象管理

C.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定

D.营造良好的服务环境，提升消费者满意度

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第6题

根据《商业银行金融创新指引》，高级管理层要建立能够有效管理创新活动的（）。

A.风险管理和内部控制系统

B.财务报送和反馈系统

C.文件档案和审计流程管理系统

D.培训和信息反馈制度

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第7题

以下哪项为FM团队能力建设的标准（）

A.负责门店整体品牌形象的管理

B.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定

C.通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升

D.检核品牌方运营规范在门店落地的情况

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第8题

店长(或销售经理)是展厅管理的第一责任人。但是在日常生活中，我们同样也是消费者，当我们光顾一些品牌店面时，()的第一印象，可以加深服务的体验;通过好的服务体验，可以让我们对其充分()感知，同时更增加购买的()。

A.良好

B.信赖

C.信心

D.可信

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第9题

根据《关于切实做好新形势下反假货币培训工作的通知（银发〔2019〕319号）》规定，人民银行分支机构要按照《金融机构现金从业人员货币鉴别能力要求》，组织开展本辖区内金融机构反假货币培训工作的监督检查。检查采取现场和非现场方式进行，并严格按照人民银行相关规定执行。对于已发生假币误收误付的金融机构，应及时开展专项检查，发现违法违规的，依法依规予以行政处罚。以下说法正确的是（）

A.关于非现场检查，人民银行分支机构应加强培训相关数据资料的收集，明确专人负责管理金融机构定期报送的工作报告，并建立工作台账。非现场检查每年开展1次，检查情况以适当方式通报

B.关于现场检查，结合非现场检查情况，人民银行分支机构选择需重点关注的金融机构有针对性开展现场检查，每年至少组织开展1次

C.人民银行分支机构应加强培训相关数据资料的收集，明确专人负责管理金融机构定期报送的工作报告，并建立工作台账

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第10题

全院临床护士根据工作能力分为四个层级，各层级护士的资质、专业能力、培训重点、晋级条件与考核要求见《临床护士分层级管理规定》（）

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第11题

根据项目执行的管理需求，项目风险管理组要协调相关部门编制项目专项HSSE管理细则，明确管理流程和管理标准。主要包括但不限于（)。

A.项目安全生产责任制

B.项目施工机具设备管理细则

C.项目安全培训管理细则